Pirkimo ir pardavimo taisyklės

SĄVOKOS

Pardavėjas – Lina Adomavičienė, vykdanti individualią veiklą pagal pažymą Nr. 677667, el. paštas: kedainiai@tavostiliusboutique.lt, tel. nr. +370 682 42491. Pardavėjas yra šios internetinės parduotuvės operatorius bei Pirkėjų asmens duomenų valdytojas.

Pirkėjas – veiksnus fizinis asmuo (sulaukęs pilnametystės arba nepilnametis nuo 14 iki 18 metų, turintis tėvų sutikimą) arba juridinis asmuo, įsigyjantis Prekes šioje parduotuvėje.

Prekė – bet koks produktas, esantis parduotuvės asortimente (drabužiai, namų detalės ir kt.), bei Dovanų kuponai, kuriais prekiaujama šioje internetinėje svetainėje.

Taisyklės – šis dokumentas, kuris nustato pirkimo–pardavimo sąlygas, reglamentuoja Šalių teises, pareigas, Prekių pristatymo, grąžinimo tvarką bei kitas su pirkimu susijusias nuostatas.

Šalys – Pirkėjas ir Pardavėjas kartu.

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

 

1.1. Bendrosios nuostatos: Šios taisyklės yra privalomas teisinis dokumentas, laikomas sudėtine pirkimo–pardavimo sutarties dalimi. Jose nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės, pareigos, prekių įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo tvarka bei kitos su pirkimu susijusios sąlygos.

1.2. Teisė pirkti: Pirkti prekes internetinėje parduotuvėje turi teisę veiksnūs fiziniai asmenys, sulaukę pilnametystės, nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų (turintys tėvų ar rūpintojų sutikimą, išskyrus atvejus, kai jie disponuoja savo uždarbiu ar asmeninėmis lėšomis) bei juridiniai asmenys.

1.3. Sutarties sudarymas: Visos sutartys dėl prekių pirkimo sudaromos lietuvių kalba. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas apmoka užsakymą. Užsakymo patvirtinimas Pirkėjui siunčiamas el. paštu.

2. PIRKIMO–PARDAVIMO SUTARTIES SUDARYMAS

 

2.1. Sutarties sudarymo momentas: Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas parduotuvėje suformuoja prekių krepšelį, nurodo tikslius pristatymo duomenis, pasirenka apmokėjimo būdą, patvirtina susipažinimą su Taisyklėmis ir paspaudžia mygtuką „Apmokėti“ (arba „Užsakyti“).

2.2. Apmokėjimo sąlyga: Tais atvejais, kai Pirkėjas pasirenka išankstinį apmokėjimą (per el. bankininkystę ar kortele), sutartis įsigalioja tik tada, kai Pardavėjas gauna pranešimą apie sėkmingą Pirkėjo atliktą mokėjimą.

2.3. Patvirtinimas: Pardavėjas patvirtina sutarties sudarymą išsiųsdamas Pirkėjui pranešimą el. paštu, kuriame nurodomas užsakymo numeris ir įsigytos Prekės.

3. PIRKĖJO TEISĖS IR ĮSIPAREIGOJIMAI

 

3.1. Teisė atsisakyti sutarties: Pirkėjas (vartotojas) turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti kokybiškas Prekes per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos. Apie sutarties atsisakymą Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją raštu el. paštu: kedainiai@tavostiliusboutique.lt.

Pastaba: Ši teisė netaikoma įsigytiems Dovanų kuponams bei kitoms prekėms, kurios pagal LR teisės aktus yra negrąžinamos.

3.2. Duomenų teisingumas: Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus ir išsamius pristatymo duomenis (vardą, pavardę, tikslų adresą/paštomatą, tel. numerį). Jei dėl klaidingų duomenų siunta grąžinama Pardavėjui, pakartotinio siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

3.3. Apmokėjimas ir priėmimas: Pirkėjas įsipareigoja laiku sumokėti už užsakytas Prekes bei jas priimti iš kurjerio ar paštomato nustatytais terminais.

3.4. Prekių patikra: Priimdamas siuntą, Pirkėjas įsipareigoja patikrinti pakuotės būklę. Pastebėjęs pažeidimus, Pirkėjas privalo tai pažymėti siuntos priėmimo dokumente arba nedelsiant (per 24 val.) informuoti Pardavėją.

4. PARDAVĖJO TEISĖS IR ĮSIPAREIGOJIMAI

4.1. Prekių pristatymas: Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Prekes Pirkėjo pasirinktu būdu per nurodytą terminą (įprastai 1–3 darbo dienos nuo apmokėjimo gavimo). Jei dėl nenumatytų aplinkybių pristatymas vėluoja, Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant informuoti Pirkėją ir suderinti naują terminą.

4.2. Užsakymo vykdymas: Jei dėl klaidos sistemoje ar kitų svarbių priežasčių Pardavėjas negali įvykdyti užsakymo (pavyzdžiui, Prekės nebėra sandėlyje), Pardavėjas turi teisę nutraukti sutartį, apie tai pranešdamas Pirkėjui ir per 5 darbo dienas grąžindamas visą sumokėtą sumą.

4.3. Veiklos apribojimas: Pardavėjas turi teisę be išankstinio įspėjimo apriboti Pirkėjo galimybę naudotis svetaine arba anuliuoti užsakymą, jei Pirkėjas bando pakenkti internetinės parduotuvės darbui, saugumui arba nevykdo savo įsipareigojimų.

4.4. Turinio keitimas: Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti Prekių kainas, aprašymus ar Taisykles, tačiau Pirkėjui galioja tos kainos ir taisyklės, kurios buvo užsakymo pateikimo momentu.

5. PREKIŲ KAINOS IR APMOKĖJIMAS

 

5.1. Mokėjimo būdai: Pirkėjas gali atsiskaityti už Prekes naudodamasis internetinėje parduotuvėje pateiktais saugiais mokėjimo būdais.

5.2. Bankai ir kortelės: Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Šiaulių banko elektroninės bankininkystės paslaugomis, Visa / MasterCard mokėjimo kortelėmis bei Kniks dovanų kortelėmis. Atsiskaitymai galimi tik euro valiuta.

5.3. Mokėjimų platforma: Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma. Siekiant užtikrinti maksimalų saugumą, visi mokėjimai vykdomi operatoriaus serveriuose, o Pardavėjas negauna ir nesaugo Pirkėjo bankinių duomenų.

5.4. Apmokėjimo momentas: Pirkėjas įsipareigoja už Prekes sumokėti nedelsiant po užsakymo suformavimo. Tik gavus MakeCommerce.lt patvirtinimą apie sėkmingą mokėjimą, pradedamas užsakymo vykdymas ir Prekių paruošimas siuntimui.

6. PREKIŲ KOKYBĖ IR GRĄŽINIMAS

6.1. Grąžinimo sąlygos: Pirkėjas turi teisę grąžinti kokybiškas Prekes per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo. Grąžinama Prekė privalo būti visiškai nauja, nenaudota, originalioje ir nepažeistoje pakuotėje bei su visomis etiketėmis. Jei Prekė yra dėvėta, naudota, sugadinta ar praradusi prekinę išvaizdą, Pardavėjas turi teisę grąžinimo nepriimti ir pinigų negrąžinti.

Pastaba: kokybiški Dovanų kuponai nėra grąžinami ir į pinigus nekeičiami.

6.2. Siuntimo išlaidos: Prekes grąžinant dėl to, kad jos pirkėjui nepatiko (kokybiškos prekės grąžinimas), tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas (siuntimą atgal Pardavėjui) apmoka Pirkėjas. Jei grąžinamas visas užsakymas, Pardavėjas grąžina Pirkėjui už prekes sumokėtą sumą ir pigiausio Pardavėjo siūlomo pristatymo būdo išlaidas. Jei grąžinama tik dalis užsakytų prekių, pristatymo išlaidos negrąžinamos.

6.3. Gamyklinis brokas: Jei Prekė yra nekokybiška (gamyklinis brokas), Pardavėjas įsipareigoja ją pakeisti kokybiška Preke arba grąžinti sumokėtus pinigus bei padengti siuntimo išlaidas. Apie pastebėtą broką Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją el. paštu per 48 valandas nuo Prekės gavimo momento, pridedant pažeidimo nuotraukas.

6.4. Pinigų grąžinimo tvarka: Pinigai už grąžintą Prekę grąžinami per 14 dienų po to, kai Pardavėjas gauna Prekę ir patvirtina, kad ji atitinka grąžinimo reikalavimus. Pinigai grąžinami į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas pradinis mokėjimas.

7. PREKIŲ KOKYBĖ IR INFORMACIJA

 

7.1. Prekių aprašymai: Pagrindinės kiekvienos Prekės savybės nurodomos internetinėje parduotuvėje esančiame Prekės aprašyme. Pardavėjas siekia, kad informacija būtų kuo tikslesnė ir išsamesnė.

7.2. Vizualinis atvaizdavimas: Atkreipiame dėmesį, kad internetinėje parduotuvėje esančių Prekių spalva, forma ar kiti parametrai nuotraukose gali nežymiai skirtis nuo realių Prekių savybių dėl Pirkėjo naudojamo įrenginio (telefono, kompiuterio ar planšetės) ekrano nustatymų, raiškos ar apšvietimo nuotraukų darymo metu.

7.3. Konsultacijos: Jei kyla abejonių dėl Prekės dydžio, audinio sudėties ar spalvos, Pirkėjui rekomenduojama prieš atliekant pirkimą kreiptis konsultacijos el. paštu: kedainiai@tavostiliusboutique.lt.

8. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

 

 

8.1. Taisyklių keitimas: Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu pakeisti ar papildyti šias Taisykles. Pirkėjui apsiperkant galioja ta Taisyklių redakcija, kuri buvo paskelbta pirkimo momentu.

8.2. Ginčų sprendimas: Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti per 14 dienų, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

8.3. Vartotojų teisės: Jei Pirkėjas nesutinka su Pardavėjo atsakymu į jo rašytinę pretenziją, prašymą/skundą dėl įsigytos Prekės jis gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, www.vvtat.lt) arba užpildyti prašymo formą EGS platformoje: http://ec.europa.eu/odr/.